FAQ

Q

配送業者の指定はできますか?

A
誠に恐れ入りますが、配送業者の指定はお受けできません。 佐川急便または、ヤマト運輸でのお届けとなります。
Q

電話での問い合わせは受け付けていますか?

A
申し訳ございません。スタッフを最小限で運営しておりますため、商品に関するお問い合わせはお問合せフォームよりお願いしております。ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。 ▼お問合せフォーム▼ https://nippon-seishinkai.stores.jp/inquiry
Q

発送まで何日かかりますか?

A
通常商品の場合、ご注文日から3営業日〜7営業日以内での発送となります。期間に余裕を持ったご購入にご協力いただけますと幸いです。
Q

置き配指定は可能ですか?

A
当サイトからは置き配の指定は出来兼ねます。お手数ではございますが、発送完了メールに記載の配送業者とお問合せ番号をもとに、配送業者まで置き配希望の旨をご連絡いただきますようお願い申し上げます。
Q

返品したいのですが

A
誠に恐れ入りますが、原則として商品の返品は承っておりません。万一商品に初期不良がございました場合は、お手数ですがお問合せフォームよりその旨ご連絡いただけますと幸いです。 ▼お問合せフォームはこちら▼ https://nippon-seishinkai.stores.jp/inquiry
Q

注文できているか確認したい

A
■ログインして注文した場合■ ログイン後、「購入履歴」よりご確認いただけます。 なお、購入履歴への反映には、2時間程度かかる場合がございます。 2時間以上経過しても、注文履歴に表示されない場合は、注文が完了していないか、ログインせずに注文されている可能性がございます。 ■ログインせずに注文した場合■ 注文が完了した場合、注文確定メールを配信しております。 メール件名「【日本誠真会オンラインストア】ご購入ありがとうございました。」をご確認ください。 上記いずれも確認できない場合は、ご注文状況をお調べいたしますので、日本誠真会お問合せフォームよりご連絡ください。 ▼お問合せフォームはこちら▼ https://nippon-seishinkai.stores.jp/inquiry
Q

メールマガジンの配信を解除したい

A
配信されたメールマガジンの下部にございます「配信解除」リンクより、お客様ご自身で配信の解除を行っていただけます。